Bruselas multa a AliExpress con 550 millones de euros por no controlar la venta de productos ilegales

La Comisión Europea anunció este lunes una multa de 550 millones de euros a la plataforma china por incumplir la Ley de Servicios Digitales (DSA, por sus siglas en inglés) al no evaluar y mitigar adecuadamente los riesgos relacionados con la venta de productos ilegales, inseguros o falsificados en su plataforma de comercio electrónico. La decisión se enmarca en un procedimiento formal iniciado en marzo de 2024 por el Ejecutivo comunitario para evaluar si la plataforma había incumplido la normativa europea en ámbitos como la evaluación y mitigación de riesgos, la moderación de contenidos, el mecanismo interno de gestión de quejas, la transparencia de la publicidad y los sistemas de recomendación, la trazabilidad de los comerciantes y el acceso a los datos para investigadores. Tras aceptar en junio de 2025 varios compromisos presentados por AliExpress para abordar parte de las cuestiones analizadas, la Comisión mantuvo el procedimiento sobre la gestión de riesgos relacionados con la difusión de productos ilegales. La decisión adoptada este lunes se basa en las evaluaciones de riesgos realizadas por AliExpress, la información aportada por la plataforma, los datos proporcionados por terceros y las actuaciones de investigación de la Comisión. Según Bruselas, AliExpress no evaluó de forma suficiente la capacidad de sus sistemas de moderación para detectar productos ilegales, al no analizar adecuadamente la relación entre el número de moderadores y el volumen de contenidos que debían revisar. La Comisión también señaló que la plataforma no valoró suficientemente el impacto de sus sistemas de recomendación y publicidad en la difusión de estos productos y que los indicadores utilizados no permitían medir de forma adecuada la eficacia de sus controles. El ejecutivo comunitario consideró además que las medidas aplicadas por AliExpress para reducir estos riesgos no fueron suficientes. Entre otros aspectos, señaló deficiencias en la detección y retirada de productos ilegales, en la aplicación de sanciones a vendedores infractores, en los controles sobre la categorización de productos y en los mecanismos destinados a evitar la venta de productos falsificados. A partir de estas conclusiones, la Comisión determinó que la plataforma china incumplió sus obligaciones de evaluar y gestionar los riesgos sistémicos establecidos en la Ley de Servicios Digitales. Para fijar la cuantía de la multa, tuvo en cuenta la naturaleza, duración e impacto de las infracciones, así como la entrada en aplicación de la nueva normativa europea. AliExpress dispone hasta el 20 de octubre de 2026 para presentar un plan de acción a la Comisión con las medidas previstas para corregir el incumplimiento de sus obligaciones de evaluación y mitigación de riesgos. El Consejo Europeo de Servicios Digitales contará con un mes desde la recepción del plan para emitir su dictamen. Posteriormente, la Comisión dispondrá de otro mes para adoptar su decisión final y establecer el plazo de aplicación de las medidas.

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