La Comisión investiga a Temu por posible violación de la Ley de Servicios Digitales

La Comisión ha abierto un procedimiento formal para evaluar si Temu pudo haber violado la Ley de Servicios Digitales (DSA) en áreas vinculadas a la venta de productos ilegales, el diseño potencialmente adictivo del servicio, los sistemas utilizados para recomendar compras a los usuarios, así como el acceso a los datos para los investigadores. La decisión de la Comisión se basa en el análisis del informe de evaluación de riesgos que Temu presentó en septiembre de 2024 y las respuestas a las solicitudes de información de la Comisión en junio y octubre del mismo año. También se consideró la información proporcionada por terceros y el mecanismo de cooperación entre las autoridades nacionales coordinadas por el Consejo Europeo de Coordinadores de Servicios Digitales , con especial colaboración del Coordinador Irlandés. La investigación se centrará en cuatro áreas clave : los sistemas de Temu para evitar la venta de productos no conformes en la UE, las medidas para reducir el diseño adictivo del servicio que incluye recompensas con similitud a juegos, el cumplimiento de las obligaciones de transparencia en la recomendación de productos y contenido, y la accesibilidad de los datos públicos de Temu para investigadores. Según la Comisión, Temu podría enfrentarse a responsabilidades bajo la DSA por infringir artículos relacionados con la seguridad de producto s, transparencia y acceso a datos. La investigación será exhaustiva y prioritaria, sin prejuzgar aún los resultados finales. Margrethe Vestager, vicepresidenta ejecutiva de una Europa apta para la era digital, ha declarado: “Queremos asegurarnos de que Temu está cumpliendo con la Ley de Servicios Digitales. Especialmente para garantizar que los productos vendidos en su plataforma cumplan las normas de la UE y no perjudiquen a los consumidores. Nuestra aplicación garantizará unas condiciones de competencia equitativas y que todas las plataformas, incluida Temu, respeten plenamente las leyes que mantienen nuestro mercado europeo seguro y justo para todos”. Tras la apertura formal del procedimiento, la Comisión seguirá reuniendo pruebas, por ejemplo, enviando solicitudes adicionales de información a Temu o a terceros o realizando acciones o entrevistas de control.

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