Bruselas lanza una campaña para empoderar a los ciudadanos en materia de consumo energético

La Comisión Europea ha presentado la campaña de sensibilización “¡Activa tu poder! Tu energía. Tus derechos. Tu elección.” destinada a informar, capacitar e implicar a los ciudadanos sobre sus derechos y oportunidades como consumidores de energía. La iniciativa se está implementando en España, la República Checa y Grecia. Surge en un contexto en el que, según datos de la Comisión, 450 millones de ciudadanos de la Unión Europea, repartidos en aproximadamente 245 millones de hogares, consumen energía a diario. Solo alrededor de 1 de cada 3 europeos declara entender completamente sus facturas de energía, mientras que casi 4 de cada 10 europeos desconoce a qué autoridad acudir en caso de disputa energética. En el caso de España, según el último Eurobarómetro sobre hábitos de consumo energético, el 63% de los ciudadanos de la UE confía en que el mercado energético le ofrecerá precios justos y servicios fiables, frente a solo el 41% de los españoles. De hecho, el 34% de los españoles afirma no confiar en absoluto, más del doble que la media europea. Además, solo el 27% de los españoles considera fácil ponerse en contacto con su proveedor de energía cuando lo necesita frente al 42% de la UE, y apenas un 27% entiende sus facturas con facilidad, frente al 43% europeo. En este contexto, Bruselas busca reforzar el papel de la ciudadanía en la transición energética y aumentar el conocimiento sobre los derechos recogidos en la legislación energética de la Unión Europea. La campaña se centra en situaciones cotidianas como la comprensión de las facturas energéticas, la toma de decisiones sobre el consumo, el acceso a información sobre apoyo y mecanismos de protección, y la participación en comunidades energéticas. A través de vídeos, publicaciones en redes sociales, colaboraciones con creadores de contenido, historias de éxito y otros materiales informativos, los ciudadanos pueden conocer sus derechos y ejemplos de cómo otras personas ya utilizan estas herramientas en su vida diaria. La página web asociada a la campaña en España presenta herramientas disponibles para el consumidor de energía y explica su uso dentro del mercado eléctrico, incluyendo la comprensión de la factura, la comparación de ofertas de electricidad, el uso de contadores inteligentes y la participación en comunidades energéticas o en autoconsumo compartido. También incluye información sobre medidas de protección para consumidores vulnerables y recursos públicos de apoyo en el mercado energético. Esta campaña apoya la aplicación del paquete energético para la ciudadanía, una iniciativa presentada por la Comisión en marzo de 2026, cuyo objetivo es situar a los ciudadanos en el centro de la transición energética.

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