A partir del domingo los consumidores podrán combatir las prácticas comerciales ilegales de forma colectiva

Este domingo, 25 de junio de 2023, entra en vigor la Directiva de Acciones de Representación que permitirá a los consumidores reclamar sus derechos no solo de forma individual, sino también a través de acciones colectivas. Bajo esta directiva, las entidades como las organizaciones de consumidores, podrán emprender acciones legales en nombre de los consumidores contra las prácticas ilegales de los comerciantes. Esto supone que los consumidores perjudicados por una práctica comercial ilegal podrán solicitar una compensación, sustitución o reparación colectiva.

Las acciones representativas abarcarán los intereses de los consumidores en diversas áreas del derecho y sectores económicos, como la protección de datos, los servicios financieros, los viajes, el turismo, la energía o las telecomunicaciones.

La Vicepresidenta de Valores y Transparencia, V?ra Jourová, ha destacado la importancia de esta nueva ley y ha afirmado que “empodera a los consumidores que han sido víctimas de prácticas comerciales ilegales para hacer valer sus derechos y buscar justicia colectivamente”.

También ha explicado que esta iniciativa tiene como objetivo fortalecer a los consumidores y mejorar la igualdad de condiciones para disuadir a los perpetradores de prácticas ilegales.

El comisario de Justicia, Didier Reynders, ha subrayado que “los consumidores tienen ahora la posibilidad de unir sus fuerzas en acciones colectivas únicas en toda la UE para garantizar que todas las empresas, incluidas las más grandes, respeten sus derechos".

Además, para respaldar el buen funcionamiento de las acciones representativas en toda la UE, la Comisión ha lanzado 'EC-REACT', una plataforma en línea que permite el intercambio de información en toda la UE sobre acciones representativas. Permitirá el intercambio de información entre los representantes de los Estados miembros, los jueces y las entidades calificadas designadas, lo que facilitará una mejor aplicación de los derechos de los consumidores en toda la Unión Europea.

Con la entrada en vigor el domingo de esta Directiva, se espera que los consumidores de la UE estén mejor protegidos y que las prácticas comerciales ilegales sean combatidas de manera más efectiva, garantizando así una mayor igualdad de condiciones y justicia para todos los consumidores.

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