La Comisión designa a Temu como Plataforma en Línea grande bajo la Ley de Servicios Digitales

Hoy, la Comisión ha designado formalmente a Temu como una Plataforma en Línea Muy Grande (VLOP) bajo la Ley de Servicios Digitales (DSA). Temu es un mercado online con una media de más de 45 millones de usuarios mensuales en la Unión Europea. Este número de usuario, que Temu ha comunicado a la Comisión, está por encima del umbral de DSA para su designación como VLOP. Después de la designación actual como VLOP, Temu tendrá que cumplir con las normas más estrictas bajo la DSA dentro de los cuatro meses siguientes a su notificación (es decir, a finales de septiembre de 2024), como la obligación de evaluar y mitigar debidamente cualquier riesgo sistémico derivado de sus servicios, incluyendo la inclusión y venta de productos falsificados, productos inseguros o ilegales, y artículos que infrinjan los derechos de propiedad intelectual. Estas obligaciones de carácter adicional destacan por: VIGILANCIA Temu necesita analizar diligentemente los riesgos sistémicos específicos con respecto a la difusión de contenidos y productos ilegales y al diseño o funcionamiento de su servicio y sus sistemas relacionados. Los informes de evaluación de riesgos deberán presentarse a la Comisión cuatro meses después de la notificación de la designación formal y, posteriormente, uno al año. Temu debe establecer medidas de mitigación para hacer frente a los riesgos, como la inclusión y venta de productos falsificados, productos inseguros y artículos que infrinjan los derechos de propiedad intelectual. Estas medidas pueden incluir la adaptación de las condiciones de servicio, la mejora del diseño de la interfaz de usuario para una mejor notificación y detección de listas sospechosas, la mejora de los procesos de moderación para eliminar rápidamente los artículos ilegales y el refino de sus algoritmos para evitar la promoción y venta de bienes prohibidos. Temu debe reforzar sus procesos internos, recursos, pruebas, documentación y supervisión de cualquiera de las actividades relacionadas con la detección de riesgos sistémicos. PROTECCIÓN DEL CONSUMIDOR Los informes anuales de evaluación del riesgo de Temu deben evaluar específicamente cualquier posible efecto adverso sobre la salud y la seguridad de los consumidores, haciendo hincapié en el bienestar físico y mental de los usuarios menores de edad. Temu está obligado a estructurar su plataforma, incluyendo interfaces de usuario, algoritmos de recomendación y términos de servicio, para mitigar y prevenir los riesgos para la seguridad y el bienestar de los consumidores. Deben aplicarse medidas para proteger a los consumidores de la compra de bienes inseguros o ilegales, con especial atención a la prevención de la venta y distribución de productos que puedan ser perjudiciales para los menores. Esto incluye la incorporación de sistemas de seguridad de edad robustos para restringir la compra de artículos restringidos por edad. MÁS TRANSPARENCIA Temu necesita asegurarse de que sus evaluaciones de riesgos y el cumplimiento de todas las obligaciones de la DSA sean auditadas externa e independientemente cada año. Temu necesita publicar repositorios de todos los anuncios servidos en su interfaz. Temu tendrá que dar acceso a los datos disponibles públicamente a los investigadores, incluidos los investigadores investigados designados por los coordinadores de Servicios Digitales. Temu necesita cumplir los requisitos de transparencia, incluida la publicación de informes de transparencia sobre las decisiones de moderación de los contenidos y la gestión del riesgo cada seis meses, además de los informes sobre los riesgos sistémicos y los resultados de auditoría una vez al año. Temu tiene que nombrar una función de cumplimiento y estar sujeto a una auditoría externa independiente cada año. PLATAFORMAS EN LÍNEA Desde el 17 de febrero de 2024, toda la plataforma en línea, incluyendo Temu, ya tiene que cumplir con las obligaciones generales bajo la DSA. Estas disposiciones generales incluyen las obligaciones de los mercados en línea de: Garantizar la trazabilidad de los comerciantes en sus plataformas; Diseñar su interfaz de manera que facilite el cumplimiento por los comerciantes de sus obligaciones legales en virtud de la legislación de la UE; Informar a los consumidores de su compra de un producto ilegal, en el momento en que se enteran de la ilegalidad del producto. Desde el 17 de febrero de 2024, la DSA también requiere que todas las plataformas en línea, incluidos los mercados, a: Proporcionar mecanismos fáciles de usar para permitir a los usuarios o entidades notificar contenidos ilegales; Priorizar el tratamiento de los avisos presentados por los llamados flaggers de confianza; Proporcionar declaraciones a los usuarios cuando su contenido esté restringido o eliminado; Proporcionar un sistema interno de asistencia a las quejas para que los usuarios recurran las decisiones de moderación de los contenidos; Redeen sus sistemas para garantizar un alto nivel de privacidad, seguridad y seguridad de los menores; Asegúrese de que sus interfaces no estén diseñadas de manera que engañen o manemen a los usuarios; Se está claramente etiquetando la publicidad en sus interfaces; Deje de presentar publicidad específica basada en la elaboración de perfiles de datos sensibles (como el origen étnico, las opiniones políticas u orientación sexual) o dirigidos a los menores; Tener condiciones y condiciones claros y actuar de manera diligente, objetiva y proporcionada a la hora de aplicarlas; Publicar informes de transparencia una vez al año sobre sus procesos de moderación de contenidos.

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